Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Kristálynaplók Webshop (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Webshop) által üzemeltetett online áruház használatának feltételeit, valamint a Webshopon keresztül történő vásárlásokra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.
A Webshop használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
Az ÁSZF minden, a Webshopon keresztül létrejött jogviszonyra alkalmazandó.
2. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Spalek Anna
Székhely: 3100 Salgótarján Szerpentin út 4.
Levelezési cím: 3100 Salgótarján Szerpentin út 4.
E-mail cím: annaspalek444@gmail.com
Telefonszám: +36305111032
Adószám: 91596688-1-32
Tárhelyszolgáltató:
Név: Shopify
Székhely: 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa ON
Weboldal: www.shopify.com
3. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
- a Webshop használatára
- minden online megrendelésre
- a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő adásvételi szerződésre
A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre.
4. Megvásárolható termékek
A Webshopban különböző termékek érhetők el, különösen:
- kristálynaplók
- spirituális naplók
- ásványokkal kapcsolatos jegyzetfüzetek
- egyéb tematikus kiadványok és kiegészítők
A Webshopban feltüntetett képek illusztrációk lehetnek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékkínálatot bármikor módosítsa.
5. Árak
A Webshopban feltüntetett árak forintban értendők (HUF).
Az árak tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, kivéve ha ez külön feltüntetésre kerül.
A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás nem érinti a már leadott megrendeléseket.
6. Rendelési folyamat
A rendelés menete:
- A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
- A terméket a kosárba helyezi.
- A kosár oldalon ellenőrzi a rendelés tartalmát.
- Megadja a szükséges szállítási és számlázási adatokat.
- Kiválasztja a fizetési módot.
- A rendelést a „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíti.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
7. A szerződés létrejötte
A Vásárló rendelése elektronikus úton kerül elküldésre.
A Szolgáltató a rendelés beérkezését automatikus visszaigazoló e-mailben megerősíti.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön e-mailben elfogadja vagy a terméket elküldi.
8. Fizetési módok
A Webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- bankkártyás fizetés
- banki átutalás
- utánvét
- online fizetési szolgáltató (pl. SimplePay, Stripe, PayPal)
A fizetési lehetőségek a rendelési folyamat során kerülnek megjelenítésre.
9. Szállítás
A termékek kiszállítása futárszolgálattal történik.
Lehetséges szállítási módok:
- futárszolgálat
- csomagautomata
- személyes átvétel (ha elérhető)
A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
A szállítási idő általában 2–7 munkanap, azonban ettől eltérés lehetséges.
10. Elállási jog
A Vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok szerint.
Az elállási határidő:
- a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni:
- e-mailben vagy
- postai levélben.
Az elállás esetén a Vásárló köteles a terméket visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
A Szolgáltató a visszatérítést a termék visszaérkezését követően 14 napon belül teljesíti.
11. Elállási jog alóli kivételek
Nem gyakorolható az elállási jog:
- egyedi kérésre készített termék esetén
- személyre szabott termék esetén
- olyan terméknél, amely higiéniai okból nem küldhető vissza felbontás után
12. Kellékszavatosság
A Vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Vásárló kérheti:
- a termék javítását
- cseréjét
- árleszállítást
- a szerződéstől való elállást
A szavatossági igény a hiba felfedezése után haladéktalanul jelezhető.
13. Termékszavatosság
A Vásárló hibás termék esetén közvetlenül a gyártóval szemben is érvényesíthet termékszavatossági igényt.
A termékszavatosság időtartama 2 év.
14. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi módokon jelezheti:
- e-mailben
- postai levélben
- telefonon
A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
15. Adatvédelem
A Webshop a személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott módon kezeli.
A Vásárló adatait kizárólag a rendelés teljesítése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából használjuk fel.
16. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem felelős:
- a Webshop működésében fellépő technikai hibákért
- az internetkapcsolatból eredő problémákért
- külső szolgáltatók hibájáért
17. Szerzői jogok
A Webshop teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
Tilos a tartalom:
- másolása
- terjesztése
- engedély nélküli felhasználása
18. Jogviták
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a magyar bíróságok illetékességét fogadják el.
19. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A módosítás a Webshop felületén történő közzététellel lép hatályba.
20. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének dátuma:
2026. 03. 16.
Kristálynaplók Webshop